Addiction au jeu
Concept social pour la prévention de l’addiction au jeu
Jouer au sein du Grand Casino de Berne doit rimer avec plaisir pendant vos loisirs.
Nous avons envie que vous vous sentiez bien, dans une ambiance agréable, et que le jeu soit un moment de plaisir. Parfois, il arrive que l’on perde tout contrôle sur son comportement de jeu, jusqu’à développer une addiction. Le Grand Casino de Berne s’attache avec le plus grand sérieux à ne pas laisser de place au jeu compulsif. L’addiction au jeu engendre en effet des problèmes profonds, non seulement pour les joueurs, mais aussi pour leurs proches.
Échange des interdictions de jeu entre la Suisse et la Principauté de Liechtenstein
À partir du 7 janvier 2025
Les casinos suisses renforcent la protection des joueurs contre la dépendance au jeu et le jeu excessif. Ils mettent en œuvre un accord d’État entre la Suisse et le Liechtenstein, selon lequel les interdictions de jeu sont réciproquement valables dans l’autre pays. Cet accord entrera en vigueur le 7 janvier 2025.
À compter de cette date, toutes les interdictions de jeu actives émises par les casinos suisses, qu’ils soient terrestres ou en ligne, seront également valables dans les casinos du Liechtenstein. Parallèlement, les interdictions prononcées par les casinos du Liechtenstein seront également valables dans les casinos suisses à partir de la même date.
Il convient également de noter qu’une interdiction de jeu prononcée en Suisse est, en principe, valable pour une durée indéterminée, et que la personne concernée est non seulement exclue des jeux de casino mentionnés, mais aussi des grands jeux en ligne (tels que Lotto, Euromillions, etc.). Un(e) demande de levée de l’interdiction doit être adressée au casino à l’origine de la mesure.
Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected].
On parle d’addiction au jeu quand l’«envie de jouer» devient une obsession, une pulsion dominante. En plus de perdre beaucoup de temps et d’argent, la confiance en soi et l’estime d’elles-mêmes des personnes sont affectées. Elles négligent de plus en plus les éléments importants de leur existence, comme la vie familiale, la vie professionnelle, les loisirs et les relations sociales. Il s’agit généralement d’un processus sur le long terme, que les personnes concernées n’admettent souvent que trop tard.
Analysez votre comportement de jeu
Grâce au questionnaire d’évaluation, vous obtiendrez des informations sur votre penchant pour le jeu. Les Gambler Anonymous (GA), la plus grande organisation au monde d’entraide pour les personnes dépendantes du jeu, a rédigé des questions vous permettant d’analyser votre comportement de jeu.
Au Grand Casino de Berne, nous sommes là pour vous aider. Adressez-vous à nos responsables de la surveillance des jeux: notre personnel compétent vous écoutera avec beaucoup de bienveillance et vous informera sur les différentes possibilités et les centres de conseil. Vous pouvez aussi vous adresser à tout moment à un casino, aussi bien sur place que par téléphone ou par courrier, si vous faites partie de la famille, des proches ou des amis.
Faites-nous part de tout changement de comportement ou toute situation financière nouvelle d’un hôte à mettre en relation avec les jeux de hasard. Nous discuterons de la situation afin de chercher une solution ensemble. Nous restons à votre disposition par téléphone au +41 (0)31 339 55 98 ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Le Grand Casino de Berne se réserve le droit, pour des cas exceptionnels, de prononcer des interdictions de jeu. Cette procédure ne s’applique que lorsque tout porte à croire qu’un hôte a perdu tout contrôle de son comportement de jeu, notamment s’il nous semble qu’il mise davantage d’argent que ses moyens ne le lui permettent.
Interdiction de jeu volontaire
Vous jouez au-dessus de vos moyens ou entrez en conflit avec votre famille ou sur votre lieu de travail à cause des jeux de hasard? Ou bien peut-être souhaitez-vous tout simplement faire une pause sans parvenir à cesser par vous-même vos visites? Conformément à l’Art. 80, al. 5 LJAr, il vous est possible d’adresser au casino une demande d’interdiction de jeu volontaire. Cette démarche est un moyen utile de vous protéger contre vous-même.
Pour cela, deux possibilités s’offrent à vous:
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Vous pouvez formuler personnellement la demande d’interdiction de jeu volontaire auprès du casino. Le meilleur moyen est de demander à voir un responsable lorsque vous pénétrez dans le casino. Vous devez simplement vous munir d’une pièce d’identité valide. Vous obtiendrez des informations relatives aux conditions de levée de l’interdiction de jeu, ainsi que sur les possibilités de conseil auprès d’intervenants externes (Santé bernoise, Association bernoise pour l’assainissement des dettes)..
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Vous pouvez télécharger un formulaire afin de demander l’interdiction de jeu volontaire par écrit. Remplissez ce formulaire et envoyez-le accompagné d’une copie de votre pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport, permis de conduire) au casino suisse de votre choix. Le formulaire ne sera valide que si vous le signez.
Levée d’une interdiction de jeu
L’interdiction de jeu est conclue pour une durée illimitée. La levée de l’interdiction de jeu ordonnée peut être demandée quand la raison à l’origine de cette interdiction n’existe plus. Une interdiction de jeu volontaire ne peut pas être levée avant un délai de trois mois à partir de la date de sa conclusion. Veuillez lire la fiche d’information correspondante pour connaître la procédure de levée d’une interdiction.
Jouer devient une addiction quand le comportement de jeu individuel est impossible à contrôler. Si vous êtes la personne concernée, ou bien un membre de la famille, un proche ou un ami de la personne concernée, vous pouvez et devez agir. Plusieurs centres de conseil sont là pour vous.
Le Grand Casino de Berne se tient à votre disposition par téléphone au +41 (0)31 339 55 98 ou par e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question.
Réseau de conseils en ligne
www.sos-spielsucht.ch
www.safezone.ch
La Main Tendue
Hotline: 143 (gratuit, des frais peuvent s'appliquer selon l'opérateur téléphonique)
Site web: www.143.ch
Santé bernoise, centre de Berne-Mittelland
Eigerstrasse 80
3007 Berne
Téléphone +41 (0)31 370 70 70
Hotline +41 (0)800 070 070 (appel gratuit)
Site web: www.santebernoise.ch
Association bernoise pour l’assainissement des dettes
Seftigenstrasse 57
3007 Berne
Téléphone +41 (0)31 376 10 10 (entretien téléphonique gratuit)
Site web: www.schuldeninfo.ch